Bảo hành điện tử đang là một giải pháp bảo hành được các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi hiện nay nhờ tính năng hiệu quả, nhanh chóng, dễ sử dụng. Vậy cách đăng kí bảo hành điện tử là gì? Cùng tìm hiểu bài viết dưới đây của BlueData  về cách đăng kí bảo hành điện tử tại Ecalite nhé .

Bảo hành điện tử là gì?

Bảo hành điện tử là chế độ bảo hành sản phẩm trực tuyến thay thế cho phương pháp bảo hành thông thường bằng giấy hay thẻ bảo hành bằng cách: nhắn tin SMS kích hoạt, quét mã QR-Code từ tem nhãn, đăng ký trên website hoặc bằng ứng dụng bảo hành trên di động (eWarranty App). Phần mềm có chức năng thông báo thông tin bảo hành bằng tin nhắn tới số điện thoại cho khách hàng và khách hàng cũng có thể chủ động kiểm tra thông tin sản phẩm trên website của doanh nghiệp.




Bảo hành điện tử áp dụng cho những sản phẩm nào?

Hiện nay, bảo hành điện tử có thể áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ có hạn sử dụng và thực hiện bảo hành cho khách hàng sau khi mua hàng thành công vì sự linh hoạt, đơn giản, thân thiện và bảo vệ môi trường.
Khách hàng an tâm và tin tưởng khi mua và sử dụng liên tục các sản phẩm của công ty, tin vào thương hiệu, trách nhiệm đối với sản phảm bán ra cũng như chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Những lợi ích khi kích hoạt bảo hành điện tử của Ecalite

  • Thay thế, xóa bỏ hoàn toàn các hình thức bảo hành bằng giấy thông thường. Bằng cách kiểm tra, nắm bắt thông tin qua tin nhắn điện thoại khách hàng sẽ yên tâm về việc thất lạc, bảo mật, hư hại thông tin.
  • Việc quản lý thông tin điện tử dễ dàng và khoa học hơn hình thức bảo hành bằng giấy. Khách hàng có thể tra cứu trực tuyến lịch sử bảo hành sản phẩm trên trang web www.Ecalite.com
  • Luôn có thể kiểm tra được trạng thái sử dụng sản phẩm / Trạng thái và lịch sử bảo hành của sản phẩm khách hàng đã mua.
  • Đặt lịch nhanh, được hỗ trợ bảo hành chu đáo và tận tâm.
  • Kích hoạt bảo hành điện tử giúp bạn yên tâm rằng sản phẩm được hỗ trợ tốt nhất khi cần

Đặc điểm của tem bảo hành điện tử Ecalite

MỖI SẢN PHẨM ĐƯỢC BÁN RA BỞI ECALITE VIỆT NAM ĐỀU ĐƯỢC DÁN 1 TEM BẢO HÀNH CÓ CÁC YẾU TỐ XÁC THỰC VÀ NHẬN DIỆN NHƯ SAU:



Khách hàng chỉ cần quét mã QR trên tem bằng phần mềm Icheck hoặc Zalo, hoặc các phần mềm chuyên dụng khác, hoặc gửi tin nhắn về tổng đài theo hướng dẫn in trên tem là có thể kích hoạt bảo hành chỉ sau vài giây. Sau khi quét mã, hệ thống tự động ghi nhận thông tin khách hàng và sản phẩm, từ đó chúng tôi sẽ lên lịch và hỗ trợ ngay cho khách hàng khi có nhu cầu.

Trên đây là những thông tin về cách đăng kí bảo hành điện tử. Để biết thêm thông tin về phần mềm bảo hành điện tử vui lòng liên hệ BlueData để được tư vấn và hỗ trợ.