Hiện nay tất cả các dòng điện thoại thông minh đều có thể quét được mã QR Code bằng máy ảnh hoặc ứng dụng có cho phép quét mã QR như Zalo... Có thể được quét ngang, quét dọc, quét nghiên nên rất tiện lợi. Nhờ vào khả năng truyền tải dữ liệu nên mã QR Code được ứng dụng hiệu quả vào bảo hành điện tử và chăm sóc khách hàng. Cùng tham khảo bài viết dưới đây của BlueData nhé.
Đặc điểm của mã QR Code bảo hành điện tử
Nhìn mã QR nhỏ vậy thôi chứ bên trong nó có thể chứa rất nhiều dữ liệu, có thể lên tới 4296 ký tự và có thể chứa thông tin của tất cả các định dạng như kiên kết đến website, mạng xã hội, tài liệu, thông tin sự kiện, Feedback khách hàng, ID tài khoản...
Đặc điểm chung của mã QR Code khi ứng dụng vào dịch vụ Bảo hành điện tử:
- Mã QR Code được khởi tạo duy nhất cho từng sản phẩm.
- Định dạng url hoặc text - chứa số seri hoặc mã code bí mật.
- Phân loại theo nhiều trạng thái.
- Có thể tích hợp nhiều chức năng theo yêu cầu của doanh nghiệp, như: chống giả, xác thực, sms...
- Quét mã bằng máy ảnh điện thoại hoặc ứng dụng di động.
- Dữ liệu truy xuất gồm: thông tin, hình ảnh, website, giá cả...
- Chủ động thay đổi thông tin và lưu trữ lịch sử.
- Xuất mã theo lô, kho, đại lý hoặc vùng.
- Xuất thành file excel hoặc A3, A4 để chủ động in ấn.
Các bước kích hoạt bảo hành bằng QR Code
Bước 2: Thực hiện quy trình kích hoạt bảo hành cho sản phẩm
1. Mở ứng dụng camera thường trong thiết bị di động.
2. Bật chế độ zoom ở mức 4.0x để quá trình quét mã được dễ dàng hơn. (nếu điện thoại có cấu hình thấp)
3. Tiến hành quét mã QR code và truy cập vào đường link được hiển thị.
4. Điền các thông tin cần thiết để được bảo hành:
- Người kích hoạt: là chủ sở hữu hoặc người mua hàng.
- Số điện thoại: là số điện thoại chủ sở hữu hoặc người mua hàng.
- Tỉnh thành: địa chỉ nơi chủ sở hữu hoặc người mua hàng
- Điểm kích hoạt: là cửa hàng nơi khách hàng mua hàng.
5. Bấm vào kích hoạt -> Kích hoạt thành công.
6. Nhận tin nhắn thông báo từ Zalo, SMS hoặc email.
Quy trình triển khai QR Code trong bảo hành điện tử
Hình thức triển khai bảo hành điện tử bằng mã QR Code được ứng dụng phổ biến để quản lý bảo hành và chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện này. Mã QR Code giúp Khách hàng có thể tương tác với Doanh nghiệp nhanh chóng.
1. Xây dựng website bảo hành
Thiết kế giao diện website bảo hành theo website chính của công ty, tích hợp chung vào website công ty ở dạng subdomain như: baohanh.webcongty.vn.
Có thể lựa chọn các mẫu website có sẵn hoặc thiết kế theo yêu cầu riêng.
Website được tích hợp các chức năng chính như Kiểm tra thông tin bảo hành, Kích hoạt bảo hành cho sản phẩm, Gửi yêu cầu hỗ trợ sửa chữa và các thông tin liên quan như hướng dẫn, tin tức, liên hệ...
2. Cấu hình mã QR Code trong phần mềm bảo hành điện tử
Các chức năng trong phần mềm sẽ hỗ trợ quản trị tạo mã QR Code hàng loạt, theo Nhóm sản phẩm và mỗi mã QR duy nhất sẽ định danh cho một sản phẩm.
Admin chủ động setup thời gian bảo hành cho sản phẩm.
Phân loại và xuất kho cho Đại lý.
Xuất file excel.
3. Xuất file danh sách mã QR để in tem dán lên sản phẩm
Hệ thống cho phép admin chủ động xuất file excel danh sách mã QR Code vừa tạo theo nhiều định dạng khác nhau như: A4, A3, pdf, excel... để chủ động in tem bảo hành.
Mã QR Code được phân loại theo Lô, theo ngày tháng, Nhóm sản phẩm nên dễ dàng quản lý, xuất nhập thông tin.
Cách in mã QR Code thành tem bảo hành điện tử
Đang có hai mẫu tem bảo hành điện tử QR Code phổ biển trên thị trường nên sẽ có hai cách in mã QR Code thành tem bảo hành điện tử để dán lên sản phẩm.
Cách 1: in tem QR Code chất liệu decal vỡ và có phủ cào
Tem QR Code được in theo lô, tối thiểu 5,000 tem/lô. Chất liệu decal vỡ, cán màn và phủ cào mã QR Code.
Cách 2: in tem QR Code chất liệu decal nhiệt
Đây là hình thức in nhiệt bằng máy in sẵn có tại công ty, có thể chủ động mua tem decal bế sẵn để tự in.
Sử dụng phần mềm bartender để chủ động trong quá trình in ấn.
Ứng dụng QR Code thực tế
- Triển khai tem bảo hành điện tử bằng QR Code.
- Triển khai tem chống hàng giả QR CODE.
- Triển khai truy xuất nguồn gốc sản phẩm bằng QR Code.
- Triển khai các chương trình khuyến mãi – tích điểm.
Để đặt in tem bảo hành điện tử bằng QR Code, vui lòng liên hệ BlueData để được tư vấn và nhận ưu đãi.
0 Comments