Triển khai bảo hành film cách nhiệt
Những người có xế hộp hẳn ai cũng như nhau, đều rất chăm chút cho người bạn đồng hành của mình. Việc dán phim cách nhiệt cũng giống như tất cả các công tác khác. Đều vô cùng quan trọng và cần thiết cho xe hơi. Thị trường film cách nhiệt xe hơi ở Việt Nam đang phát triển rất mạnh. Có rất đa dạng chủng loại, mẫu mã và có nhiều thương hiệu khác nhau. Vậy nên việc xác định giá dán kính xe ô tô bao nhiêu phải phụ thuộc vào tùy từng gói và từng hãng phim.
1. Giới thiệu tổng quan - Giải pháp bảo hành điện tử là gì?
Giải pháp bảo hành điện tử film cách nhiệt là phương án sử dụng tổng đài SMS, Website, QR Code, Ứng dụng di động (Mobile Application) để Người tiêu dùng chủ động kích hoạt bảo hành điện tử cho sản phẩm sau khi mua hàng. Thông tin thời hạn bảo hành sẽ được thông báo lại bằng SMS, Email hoặc tin nhắn Zalo ZNS đến số điện thoại của khách hàng.
2. Vì sao film chống nhiệt nên được bảo hành điện tử?
Các phương án triển khai phần mềm điện tử cho film cách nhiệt
Phương án 1: Triển khai bảo hành điện tử trên Website
Xây dựng hệ thống website bảo hành điện tử riêng cho từng doanh nghiệp để khách hàng truy cập kiểm tra, kích hoạt, báo lỗi... các vấn đề liên quan đến chức năng bảo hành điện tử:
Cập nhật phần mềm vào domain riêng của doanh nghiệp như: baohanhdientu.webdoanhnghiep.com
Cập nhật các thông tin liên quan đến hoạt động bảo hành như: hướng dẫn, tra cứu, trạm bảo hành, liên hệ, banner, hình ảnh...
.jpg "bảo hành điện tử trên website")
Phương án 2: Triển khai bảo hành trên Website và tin nhắn SMS
Khách hàng sẽ sử dụng điện thoại để nhắn tin SMS kích hoạt bảo hành điện tử là hình thức phổ biến và dễ dàng thực hiện. Hệ thống sẽ tích hợp tổng đài SMS để quản lý, gửi thông báo trả lời khi khách hàng nhắn tin kiểm tra, kích hoạt bảo hành cho sản phẩm:
Phần mềm Bảo hành diện tử tích hợp SMS gồm các tính năng cơ bản:
Quản lý danh sách sản phẩm bằng Serial hoặc mã PIN đã in tem bảo hành phủ cào SMS.
Cấu hình cú pháp SMS để nhắn tin kích hoạt, kiểm tra.
Cấu hình nội dung tin nhắn thông báo cho khách hàng sau khi nhắn tin thành công hoặc thất bại.
Lưu trữ danh sách tin nhắn khách hàng.
Cập nhật thông tin lịch sử, tin nhắn, sản phẩm, thông tin khách hàng trong hệ thống.
Người tiêu dùng nhắn tin kích hoạt bảo hành điện tử như thế nào?
Sau khi mua sản phẩm thì sẽ tiến hành kích hoạt bảo hành điện tử dựa trên thông tin hướng dẫn kích hoạt bảo hành từ tem phủ cào SMS, nhãn hướng dẫn hoặc do đại lý bán hàng hỗ trợ.
Nhắn tin theo cú pháp tin nhắn trong tài liệu hướng dẫn bên trong sản phẩm.
Hệ thống tự động kiểm tra và trả về thông tin đến số điện thoại của khách hàng đã sử dụng để nhắn tin theo các kịch bản đã cấu hình trước.
Khách hàng có thể kiểm tra thời hạn bảo hành bằng cách lên website, nhắn tin SMS hoặc gọi điện thoại hỗ trợ sau khi cung cấp số Serial của sản phẩm.
Phương án 3: Triển khai bảo hành điện tử bằng QR Code
Triển khai quản lý mã QR Code cho từng sản phẩm và dán tem QR Code lên sản phẩm trước khi bán ra thị trường.
Người tiêu dùng sử dụng máy ảnh điện thoại, Zalo hoặc app bảo hành điện tử... để quét mã QR Code và tiến hành kích hoạt bảo hành cho sản phẩm đã mua.
Loại tem QR Code có thể là tem decal vỡ hoặc tem decal nhiệt.
Video quét mã QR Code bảo hành điện tử:
Quản lý danh sách sản phẩm theo mã QR Code riêng biệt theo từng sản phẩm.
Phân loại mã QR Code theo tình trạng.
Xuất file excel để in tem QR Code.
Thống kế số lượng scan và lưu trữ lâu dài.
Phương án 4: Triển khai in tem bảo hành điện tử SMS và QR Code
Phương thức này thường áp dụng cho các sản phẩm không có mã định danh:
Hệ thống sẽ cung cấp chức năng quản lý mã PIN theo dạng ngẫu nhiên để thực hiện in tem bảo hành điện tử.
Xuất danh sách mã PIN bằng file excel để in tem bảo hành SMS.
Tích hợp sẵn tổng đài SMS và lưu trữ tin nhắn bảo hành bằng SMS.
Truy xuất và tra cứu sản phẩm bằng QR Code.
Mẫu tem bảo hành điện tử tích hợp SMS
Phương án 5: Triển khai Ứng dụng bảo hành điện tử - APP
Phát triển ứng dụng bảo hành điện tử riêng cho doanh nghiệp nhằm thực hiện việc quản lý bảo hành điện tử bằng APP trên di động. Với ứng dụng trên di động, doanh nghiệp có thể chủ động triển khai mô hình bảo hành điện tử theo hệ thống từ Công ty, Đại lý, Kỹ thuật, Trạm bảo hành và Người tiêu dùng:
Phát hành trên hai nền tảng Android của Google và iOS của Apple
Tích hợp tính năng thông báo miễn phí.
Mẫu giao diện phác thảo của App bảo hành điện tử
Tích hợp các hệ thống khác với phần mềm Bảo hành điện tử
Tiến hành khảo sát sơ bộ toàn hệ thống phần mềm cần tích hợp, xem xét các thư viện API và lên phương án tích hợp thử nghiệm và đồng bộ dữ liệu với nhau nhằm tối ưu hóa điểm mạnh của các giải pháp cũng như đảm bảo dữ liệu được chia sẻ, tập hợp theo yêu cầu quản lý, vận hành doanh nghiệp.
3. Mô tả chức năng chung
Chức năng chính của giải pháp phần mềm Bảo hành điện cho film cách nhiệt bao gồm đầy đủ các tính năng giúp doanh nghiệp chủ động cập nhật thông tin, quản lý kích hoạt cho khách hàng và tích hợp nhiều tính năng khác như:
- Quản lý thành viên, phân quyền.
- Quản lý danh sách đại lý, cửa hàng, mở rộng việc đăng ký sử dụng hệ thống trên toàn quốc.
- Quản lý thông tin sản phẩm theo Hãng, Model, Lô.
- Quản lý danh sách sản phẩm theo Serial, tự tạo danh sách Serial theo yêu cầu, xuất file excel để in tem bảo hành dán lên sản phẩm.
- Quản lý mã QR Code, hoặc mã PIN in tem phủ cào SMS.
- Quản lý xuất kho cho đại lý, cửa hàng trên toàn quốc.
- Quản lý tích điểm, tích tiền cho đại lý - Thực hiện đổi quà từ điểm và đối soát doanh thu cho Đại lý.
- Quản lý tin nhắn kích hoạt bảo hành của khách hàng và cấu hình nội dung thông báo cho khách hàng.
- Quản lý các vấn đề về báo lỗi sản phẩm, yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.
- Quản lý danh sách khách hàng, lịch sử nhắn tin.
- Tích hợp các dịch vụ SMS Brandname, Zalo ZNS, tổng đài.
- Báo cáo thống kê theo yêu cầu từng doanh nghiệp.
0 Comments
Đăng nhận xét